Políticas de Privacidade
INFORMAÇÕES GERAIS:
Nesta Política de Privacidade, pretendemos esclarecer todas as informações relacionadas à coleta, utilização, armazenamento e divulgação dos dados pessoais durante a utilização dos serviços e interação com as informações disponíveis em nosso website.
Os termos e informações contidos neste documento estão alinhados com a legislação nacional, especialmente com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Em respeito aos seus direitos, especialmente à privacidade, buscamos garantir transparência em todas as nossas operações.
Assim, este documento foi elaborado para facilitar a compreensão e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, evitando qualquer desencontro de informações. Portanto, é fundamental a leitura integral das informações.
É importante esclarecer que ao longo desta política você encontrará termos como "nós" ou "nossos", referindo-se à IKASA (DMB NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA), na posição de controladora dos seus dados pessoais.
Da mesma forma, ao mencionar termos como "você", "seus", "suas", "usuário", "consumidor" ou "cliente", estamos nos referindo a você, que utiliza este website e é titular dos dados coletados.
RESSALTA-SE QUE AO ACEITAR ATIVAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, CONSEQUENTEMENTE, A NOSSA EMPRESA ESTARÁ AUTORIZADA A MANUSEAR OS DADOS COLETADOS PARA OS FINS EXPOSTOS.
APRESENTAÇÃO:
A IKASA (EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA.), CNPJ 55.731.155/0001-90, é uma empresa respeitada no ramo de revenda de produtos digitais. Utilizamos como principais meios de contato o e-mail: suporte@lojaikasa.com e WhatsApp (63) 98123-8861
Na maioria das vezes, como mencionado anteriormente, somos os controladores das informações coletadas, responsáveis pela proteção dos seus dados.
COLETA DE INFORMAÇÕES:
Durante a utilização de nossos serviços, alguns dados serão coletados para proporcionar uma boa experiência ao consumidor.
Durante a Prestação dos Serviços:
Inicialmente, esclarecemos quais dados serão coletados durante a prestação dos nossos serviços:
Dados Pessoais: Nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço residencial e data de nascimento;
Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito e outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos;
Dados dos Pedidos: Produtos comprados e sua quantidade, valores pagos unitários e totais, natureza das transações financeiras realizadas, informações de renda e detalhes do envio do produto;
Durante a Navegação:
É importante observar as informações coletadas durante a navegação simples pelo nosso website, mesmo que o usuário não esteja cadastrado na plataforma, como:
Pesquisas realizadas e produtos visualizados, bem como a contagem destes; Informações visualizadas em outros sites; Dispositivo utilizado para navegação; Endereço de IP.
Outras Informações:
Além disso, outras informações podem ser coletadas:
Informações fornecidas voluntariamente por você, como avaliações dos nossos produtos; Informações publicamente disponíveis;
USO DAS INFORMAÇÕES
Ato contínuo, é importante destacar que estamos comprometidos em proteger suas informações, portanto, nenhum dado é coletado de maneira desnecessária. Assim, as informações serão utilizadas para:
Durante a prestação dos serviços:
Dados Pessoais: Processar a compra, validar a identidade, enviar produtos, informar sobre o pedido, enviar o código de rastreamento da compra efetuada e outras informações pertinentes aos pedidos, consultar agências de crédito, colaborar com o cumprimento de determinação judicial e regulatória ou qualquer outra obrigação legal, adotar medidas de prevenção e resolução de ilícitos ou fraudes, garantir o exercício regular de direitos da nossa empresa, fornecer suporte e responder às solicitações do usuário, comunicar promoções ou ofertas da nossa empresa.
Dados de Pagamento: Processar transações e pagamentos;
Dados das Interações: Analisar suas preferências para personalizar seu atendimento, oferecer serviços alinhados às expectativas e facilitar a prestação de outros serviços oferecidos por nossa empresa;
Dados dos Pedidos: Processar transações de compra realizadas através do nosso serviço de venda, verificar as especificações do pedido, enviar informações do produto adquirido ao fornecedor, localizar o pedido no banco de dados da empresa conforme necessário;
Dados de Acesso: Identificar corretamente o usuário e garantir acesso facilitado ao nosso website;
Durante a navegação: Melhorar sua experiência de uso do nosso website, desenvolver novas funcionalidades e auxiliar na solução de problemas técnicos;
Mediante autorização especial: Auxiliar nas análises de proteção da sua conta e aumentar a segurança dos seus dados cadastrais, exibir anúncios especializados e alertas contextualizados;
Outras informações: Promover a transparência das informações e credibilidade dos serviços oferecidos, personalizar sua experiência de acesso, proteger nossa empresa contra possíveis fraudes, validar sua identidade e endereços;
ARMAZENAMENTO DE DADOS:
Embora nossa empresa trabalhe continuamente para o tratamento adequado e lícito das informações, é fundamental alertá-lo que NENHUMA PLATAFORMA É COMPLETAMENTE SEGURA. Portanto, se houver qualquer suspeita de que seus dados estejam em risco ou simples preocupação, por favor, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponibilizados no item 12 ("Dados para contato") desta Política. Estaremos prontos para auxiliá-lo com esse assunto.
No entanto, é importante ressaltar que todas as páginas da IKASA estão em ambiente seguro, através do uso de Certificado de Segurança SSL, onde todos os dados são criptografados.
TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAIS:
O compartilhamento e armazenamento dos seus dados pessoais em outros países ocorrem porque a internet é um ambiente global e a prestação dos nossos serviços pode exigir a transferência de dados para nossos contratantes.
No entanto, a transferência e o armazenamento dos seus dados no exterior (quando aplicável) seguirão as medidas legais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e todas as regulamentações futuras, garantindo a privacidade das suas informações.
DOS DIREITOS DO USUÁRIO
As informações coletadas em nosso site estarão disponíveis para o usuário a qualquer momento, mediante solicitação formal através dos contatos fornecidos no item 12 ("Dados para contato") desta política.
Da mesma forma, poderão ser solicitadas informações sobre a possibilidade de não aderir à política, bem como suas consequências.
Além das informações disponíveis nesta política, o usuário poderá consultar e exercer seus direitos conforme previsto na legislação de proteção de dados vigente.
O envio de e-mails com ofertas e serviços será realizado apenas com seu consentimento e poderá ser cancelado a qualquer momento.
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES:
Conscientes das responsabilidades relacionadas à segurança, confiabilidade e proteção dos dados coletados, nossa empresa seguirá as medidas implementadas internamente para evitar acesso não autorizado, modificação, compartilhamento ou exclusão dos seus dados.
Para isso, serão utilizadas tecnologias e procedimentos para garantir a integridade das informações mencionadas acima.
É importante esclarecer que a IKASA nunca enviará e-mails solicitando confirmação de cadastro ou com anexos executáveis (extensões exe, com, scr, bat) e links para download. Os links dos nossos e-mails direcionam diretamente para o site IKASA (https://ikasa.com.br).
COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS
Nossa empresa poderá utilizar cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons e outros) para coletar informações relacionadas ao uso do website, que podem demonstrar suas preferências como usuário.
Portanto, páginas visitadas e tempo de visita/utilização são exemplos de informações capturadas, permitindo a análise de tendências para melhorar a funcionalidade do nosso website e, consequentemente, sua experiência de compra.
Ressaltamos, no entanto, que você pode optar por desativar cookies e tecnologias similares a qualquer
DA UTILIZAÇÃO RESTRITA À PESSOAS ABSOLUTAMENTE CAPAZES
As compras realizadas em nosso website devem ser efetuadas por pessoas absolutamente capazes. Portanto, qualquer pessoa absoluta ou relativamente incapaz (por exemplo, menores de 18 anos), deverá ser acompanhada por seus pais ou responsáveis durante a utilização do nosso website.
Se, eventualmente, algum cadastro ou compra for realizado por pessoa absoluta ou relativamente incapaz, com ou sem permissão de seus pais, tutores ou representantes legais, estes serão responsáveis por todos os atos praticados, conforme a legislação aplicável.
DADOS PARA CONTATO
Todos os assuntos relacionados a esta política devem ser tratados através dos seguintes contatos:
E-mail: suporte@lojaikasa.com
WhatsApp (63) 98123-8861
LEGISLAÇÃO E FORO
Esta política foi redigida conforme a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), e deve ser interpretada e executada à luz dessas normas. O foro competente para dirimir quaisquer dúvidas referentes a este documento será o do domicílio do usuário.
ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Com o objetivo de aprimorar nossos serviços e garantir sua segurança, esta política poderá ser atualizada a qualquer momento.
No entanto, reafirmamos nosso compromisso com as boas práticas comerciais. Todas as alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após sua publicação em nosso website.
Portanto, recomendamos que você verifique periodicamente a data desta política (item 14.1) para estar sempre informado sobre a versão mais recente.
Dúvidas relacionadas a este documento podem ser esclarecidas através do contato com nossa empresa, conforme os detalhes fornecidos no item 12 ("Dados para Contato").